Política de privacidad

En SQP Legal Consulting valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos a través de nuestro sitio web gruposqp.org y nuestros canales de atención, con qué finalidad los tratamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Tratamos tus datos conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: SQP Legal Consulting
• RUC: 25025790-3-2015
• Domicilio: Edificio El Ejecutivo, piso 5, oficina 2, calle Elvira Méndez y calle 50, Ciudad de Panamá, Panamá
• Correo de contacto: infoSQPlegal@gruposqp.org
• Teléfono / WhatsApp: +507 6862-0268

2. Qué datos personales recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tu consulta y prestarte nuestros servicios legales:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono y país o ciudad de residencia.
• Datos sobre tu consulta: la descripción del asunto legal que nos planteas y cualquier información o documento que decidas compartir voluntariamente con nosotros.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico (por ejemplo, si llegaste desde un anuncio o un buscador).

Datos sensibles

Algunas consultas legales pueden implicar información sensible (situación migratoria, asuntos de familia, antecedentes, salud o datos patrimoniales). No te pedimos este tipo de información en el formulario para agendar tu cita. Si decides compartirla, la tratamos con el máximo nivel de confidencialidad y amparada por el secreto profesional que rige el ejercicio de la abogacía.

Te recomendamos no incluir documentos ni detalles sensibles en el primer contacto: espera a que establezcamos un canal seguro contigo.

3. Cómo recopilamos tus datos

• Formulario para agendar tu cita: cuando completas y envías el formulario de nuestro sistema de citas (citas.gruposqp.org) para agendar una orientación o consulta.
• Consulta de trámite: cuando ingresas tu número de identificación para ver el estado de tu expediente en nuestro sistema de citas.
• WhatsApp: cuando nos escribes por el botón o enlace de WhatsApp disponible en el sitio. La conversación queda registrada en nuestro dispositivo y en la plataforma de WhatsApp, sujeta también a las políticas de Meta Platforms.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: de forma automática mientras navegas, según se detalla en la sección 7.

4. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y solicitudes de información.
• Agendar, confirmar y dar seguimiento a citas y consultas legales.
• Prestar los servicios legales que nos contrates y gestionar la relación profesional.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, siempre que lo hayas autorizado. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.
• Medir el rendimiento de nuestro sitio web y de nuestras campañas publicitarias, con el fin de mejorar la experiencia y mostrar anuncios relevantes.
• Cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y de prevención de blanqueo de capitales que nos sean aplicables.

No usamos tus datos para finalidades distintas a las aquí descritas sin informarte previamente y obtener tu consentimiento.

5. Base legal del tratamiento

• Tu consentimiento: otorgado al enviar el formulario para agendar tu cita, al escribirnos por WhatsApp o al navegar en el sitio con las cookies habilitadas en tu navegador.
• Ejecución de una relación contractual: cuando los datos son necesarios para prestarte el servicio legal contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando una norma o una autoridad competente nos exige conservar o entregar determinada información.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos en los siguientes casos:

• Proveedores tecnológicos: empresas de alojamiento web, correo electrónico, gestión de citas y herramientas de analítica y publicidad (Meta Platforms y Google), que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo compromisos de confidencialidad.
• Profesionales colaboradores: abogados, notarios o peritos que intervengan en tu caso, cuando sea necesario para prestarte el servicio y siempre bajo deber de secreto profesional.
• Autoridades competentes: cuando exista una orden judicial o un requerimiento legal válido, dentro de los límites que permite el secreto profesional.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros:

• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio y la seguridad de la navegación. No requieren consentimiento.
• Cookies de analítica (Google Analytics): nos ayudan a entender cómo se usa el sitio, qué páginas resultan más útiles y dónde mejorar. La información se procesa de forma agregada.
• Cookies publicitarias (Píxel de Meta y Google Ads): nos permiten medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrar publicidad relevante en Facebook, Instagram y la red de Google a quienes ya visitaron nuestro sitio.

Puedes bloquear o borrar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, y también navegar en modo privado o incógnito para que no se guarden al cerrar la ventana. Si las desactivas, algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.

Para más información sobre el tratamiento que hacen estos terceros, puedes consultar las políticas de privacidad de Meta Platforms y de Google.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos tienen servidores fuera de Panamá, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al utilizar nuestro sitio, aceptas que tus datos puedan ser almacenados y procesados en esas jurisdicciones. Seleccionamos proveedores que ofrecen un nivel de protección adecuado y que asumen compromisos contractuales de seguridad y confidencialidad.

9. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas que no derivan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Expedientes de clientes: durante la relación profesional y por el plazo adicional que exijan las normas de conservación documental, fiscales y de responsabilidad profesional aplicables en Panamá.
• Datos de navegación y cookies: según el plazo de vida de cada cookie, que no excede los 24 meses.

Cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

10. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercerlos, escríbenos a infoSQPlegal@gruposqp.org indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad, que solo utilizamos para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos previstos en la ley.

Ten en cuenta que ciertos derechos pueden verse limitados cuando la información esté amparada por el secreto profesional o cuando exista una obligación legal de conservarla.

11. Autoridad de control

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de la República de Panamá, entidad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley 81 de 2019.

12. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida: conexión cifrada mediante certificado SSL, acceso restringido a la información por parte del personal autorizado, copias de seguridad periódicas y compromisos de confidencialidad con nuestro equipo y colaboradores.

Aun así, ningún sistema es completamente infalible. Por eso te pedimos no enviar documentación sensible por canales no seguros sin haberlo acordado antes con nosotros.

13. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin la autorización de su padre, madre o tutor, la eliminaremos de inmediato.

14. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Te recomendamos revisar sus propias políticas antes de facilitarles información.

15. Aviso importante

La información publicada en este sitio web tiene carácter general e informativo y no constituye asesoría legal. Agendar una cita, enviar un formulario o escribirnos por WhatsApp no crea por sí solo una relación abogado-cliente, la cual se formaliza únicamente mediante la aceptación expresa del caso y la firma del acuerdo profesional correspondiente.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando siempre la fecha de la última actualización. Te sugerimos revisarla periódicamente.

17. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos:

• Correo: infoSQPlegal@gruposqp.org
• Teléfono / WhatsApp: +507 6862-0268
• Dirección: Edificio El Ejecutivo, piso 5, oficina 2, calle Elvira Méndez y calle 50, Ciudad de Panamá, Panamá